Laatutonni on matkailualalle räätälöity, käytännönläheinen laatuohjelma, joka pohjautuu kansainvälisiin laatupalkintokriteereihin. Laatutonni-ohjelma sisältää yritykselle sen koosta riippumattoman laatuvalmennuksen sekä jatkuvan seurannan välineen LaatuVerkon. Laatuvalmennus on käytännönläheistä koulutusta, jossa yritys saa useita tehokkaita laadun työkaluja ja oppii itsenäisesti kehittämään tuotteiden, palvelujen ja toiminnan laatua. Ohjelmassa on myös oma vaihtoehto laatujärjestelmän jo rakentaneille yrityksille.

LaatuVerkko on matkailualan tunnuslukuvertailujärjestelmä, josta yritys saa ajantasaiset vertailutiedot asiakas- ja henkilöstötyytyväisyydestä sekä toimialan tunnusluvuista.

Laatutonni-ohjelmaan mukaanpääsy edellyttää sopivan laatuvalmennuksen läpikäyntiä sekä mukanaoloa LaatuVerkossa.

Lue lisää www.laatutonni.fi

Kuopion Matkailupalvelu Oy on mukana Laatutonni-ohjelmassa ja haluaa näin omalta osaltaan kehittää toimintaansa ja palveluitaan entistäkin laadukkaammiksi.

www.kuopioinfo.fi -internetsivuja koskevaan kyselyyn pääset vastaamaan tästä.

Kuopio-Infon asiakastyytyäisyyskyselyyn pääset vastaamaan tästä.

Kiitos vastauksistasi! Jokainen mielipide on meille arvokas.